CONDICIONES GENERALES DE SERVICIO

Ponemos a disposición de nuestros clientes todos los discos de que disponemos en la tienda. De este modo, los pedidos de artículos en stock se sirven de manera inmediata (expedición en un máximo de 24h después de recibir la confirmación). Los pedidos que incluyan discos que no estén en stock se servirán con un plazo de expedición que puede variar en función del producto o productos.

GARANTÍAS

Garantizamos la calidad de todos los artículos que ofrecemos a nuestros clientes. En este sentido, nos comprometemos a solucionar cualquier incidencia en pedidos de manera rápida y eficaz.

CÓMO HACER UN PEDIDO

Para hacer un pedido sólo debe utilizar el carrito de la compra, rellenar el formulario con sus datos y elegir qué tipo de envío desea utilizar. En caso de no disponer de stock de algún producto en el momento de recibir el pedido, nos pondremos en contacto con el cliente para informarle sobre el plazo de entrega de la misma y las posibles variaciones de precio. En caso de disconformidad, el cliente es libre de anular este artículo o pedido y recibir el abono correspondiente.

SISTEMAS DE PAGO

El pago se puede hacer en metálico (recogiendo el pedido en la tienda), a través de Tarjeta de Crédito o Paypal. Si por cualquier circunstancia nos viéramos obligados a anular un pedido en su totalidad o en parte, se abonará de forma inmediata el importe de la parte anulada.

SEGURIDAD

Los pagos con tarjeta se realizan a través de una pasarela de cobro segura. Martulina Divina SL no tendrá acceso a los datos bancarios de los dioses clientes y estos serán tratados directamente por la entidad bancaria. En ningún caso serán almacenados por parte de Martulina Divina SL

ENVÍOS

Todos nuestros envíos están garantizados. Si por cualquier motivo el cliente no recibe su pedido, nos comprometemos a devolverle el importe íntegro de la misma.

DEVOLUCIONES

El cliente dispone de 7 días naturales para devolver los productos adquiridos siempre y cuando se encuentren tal como los recibió (precintados) y no se hayan manipulado. Para ello, convendrá que el cliente lo comunique previamente y reciba confirmación escrita de Martulina Divina SL En todos los casos, los envíos de devoluciones serán certificados y, en caso de ser originadas por el cliente, los gastos que se deriven correrán a cuenta del comprador.

RECLAMACIONES

En caso de recibir el paquete de material con signos de haber sido manipulado o golpeado, conviene indicarlo en el albarán del transportista y revisar la mercancía en presencia de este. Recomendamos no firmar el albarán sin haber indicado estas incidencias a pesar de comprobar que su material parece estar en perfectas condiciones. Si al abrir el paquete el cliente percibe algún tipo de error o deficiencia en el envío, nos lo comunicará en un plazo máximo de 48 horas posteriores a la recepción del envío, indicando su número de factura y la anomalía detectada .

 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Mediante el presente aviso legal y de acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, Martulina Divina SL informa a los usuarios de su política de protección de datos para que estos determinen libre y voluntariamente si desean facilitar los datos personales que se le puedan requerir con ocasión de la suscripción o alta en algunos de los servicios ofrecidos.

Salvo en los campos en que se indique lo contrario, las respuestas a las preguntas sobre datos personales son voluntarias. Los datos personales recogidos serán tratados de forma secreta y confidencial. Su recogida tiene como finalidad la gestión y prestación de los servicios ofrecidos por Martulina Divina SL, que se compromete a adoptar todas las medidas de técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de estos datos, evitar su alteración, pérdida y tratamiento o acceso no autorizado a las mismas.

El usuario o en su caso quien lo represente, podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación de sus datos personales dirigiéndose por correo electrónico a martulina@martulina.com o mediante solicitud licitud escrita y firmada dirigida a Martulina Divina SL

 

AVISO LEGAL

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE), a continuación se exponen los datos identificativos de la empresa.

Denominación social:

Martulina Divina, SL

Número de identificación fiscal:

B61592218

Domicilio social:

C / San Antoni, 11

08500 Vic (Barcelona)

Correo electrónico:

martulina@martulina.com

teléfono:

+34 93 889 29 87

 

 

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